Nou espai de suport a les famílies

Per tal de millorar la gestió de consultes, incidències i peticions de suport que les famílies adreceu a l’escola, hem habilitat un nou espai de suport que canalitza cada necessitat i l’adreça a la persona adient i capacitada per donar-hi resposta.

Garantir que cada necessitat és atesa i gestionada per la persona o equip indicat, fa possible que la incidència es resolgui de manera més àgil i encertada. Així, hem habilitat un formulari on adreçar la consulta o necessitat de suport en un àmbit específic com administració o secretaria acadèmica. Consultes sobre certificats, incidències d’Alèxia, llicències digitals o facturació i rebuts, entre d’altres.

Pel que fa a consultes ordinàries, sobre transport, serveis, admissions, assistència, calendari, etc. el punt d’informació prioritari i de referència segueix sent la secretaria de l’escola. Hi podeu contactar trucant a l’escola o través dels correus electrònics del personal de secretaria.

Aquest és un pas més endavant per tal de donar la millor resposta possible a les necessitats de les nostres famílies. Trobareu més informació sobre aquest nou servei de suport a les famílies a l’espai “T’ajudem” del web de l’escola.